Tutorial 2026: Cómo Crear tu Portal de Autofactura con gigstack

El portal de autofactura es una de las funcionalidades más poderosas de gigstack. Permite que tus clientes generen sus propias facturas sin necesidad de contactarte, en cualquier momento del día, desde cualquier dispositivo.

En este tutorial te mostramos cómo configurar, personalizar y promocionar tu portal de autofactura para eliminar por completo las solicitudes manuales de facturación.

Beneficios del Portal de Autofactura

• Disponibilidad 24/7: Tus clientes facturan cuando quieren, no cuando tú puedes
• Cero trabajo administrativo: No procesas solicitudes de factura manualmente
• Validación automática: Los datos se verifican contra el SAT antes de timbrar
• Cumplimiento legal: No pides Constancia de Situación Fiscal (evitas multas)
• Mejor experiencia: Clientes satisfechos que no esperan días por su factura

Requisitos Previos

Para activar tu portal necesitas:

• Cuenta de gigstack activa
• CSD configurado y validado
• Datos fiscales completos
• Al menos una fuente de datos conectada (Stripe, MercadoPago, manual, etc.)

Paso 1: Activa el Portal de Autofactura

1. Inicia sesión en tu panel de gigstack
2. Ve a Configuración → Portal de Autofactura
3. Activa el interruptor Habilitar portal
4. Se generará automáticamente una URL única para tu portal

La URL por defecto tiene el formato: autofactura.gigstack.pro/tu-empresa

Paso 2: Personaliza la Apariencia

Haz que el portal se vea como parte de tu marca:

Logo:

1. Haz clic en Subir logo
2. Selecciona tu logo en formato PNG o JPG
3. Recomendación: imagen de al menos 200x200 píxeles con fondo transparente

Colores:

• Color primario: Se usa en botones y elementos destacados
• Color secundario: Para acentos y elementos de fondo
• Usa los códigos hexadecimales de tu marca (#FF5733, etc.)

Textos personalizados:

• Título de bienvenida: "Genera tu factura" o "Portal de facturación [Tu Empresa]"
• Mensaje de instrucciones: Explica brevemente cómo usar el portal
• Texto del botón: "Generar factura", "Facturar ahora", etc.

Paso 3: Configura el Dominio Personalizado (Opcional)

Para una experiencia más profesional, usa tu propio dominio:

1. Ve a Portal → Dominio personalizado
2. Ingresa el subdominio deseado: factura.tuempresa.com
3. Sigue las instrucciones para configurar el DNS
4. Típicamente requiere agregar un registro CNAME apuntando a gigstack
5. La verificación puede tomar hasta 24 horas

Ejemplo de configuración DNS:

Tipo: CNAME
Nombre: factura
Valor: portal.gigstack.pro

Paso 4: Define las Opciones de Búsqueda

Configura cómo los clientes encuentran sus compras:

Campos de búsqueda disponibles:

• Número de orden/ticket: El cliente ingresa el número de su compra
• Email: Busca por el correo usado en la compra
• Monto: Útil como verificación adicional
• Fecha: Para acotar la búsqueda
• Últimos 4 dígitos de tarjeta: Para verificar identidad

Configuración recomendada:

Para la mayoría de negocios, email + número de orden funciona mejor. Es información que el cliente tiene a la mano.

Paso 5: Configura los Datos Fiscales Solicitados

Define qué información pides al cliente:

Campos obligatorios (requeridos por el SAT):

• RFC
• Nombre o razón social
• Código postal del domicilio fiscal
• Régimen fiscal

Campos opcionales:

• Uso del CFDI (puedes preseleccionar "G03 - Gastos en general")
• Email para envío (si es diferente al de la compra)

Validación automática:

Cuando el cliente ingresa su RFC, gigstack:

1. Verifica que el RFC exista en el padrón del SAT
2. Obtiene el nombre registrado oficialmente
3. Valida el código postal
4. Muestra las opciones de régimen fiscal válidas

Esto elimina errores y cumple con la disposición del SAT de no pedir la Constancia de Situación Fiscal.

Paso 6: Configura las Notificaciones

Define cómo se comunica el portal con tus clientes:

Email de confirmación:

• Se envía automáticamente al generar la factura
• Incluye XML y PDF adjuntos
• Personaliza el asunto y mensaje

Plantilla de email:

Puedes personalizar el contenido del email:

• Agrega tu logo en el encabezado
• Incluye información de contacto
• Añade instrucciones sobre cómo descargar o usar la factura

Notificaciones a tu equipo:

Opcionalmente, recibe alertas cuando se generan facturas:

• Email a administradores
• Webhook a tu sistema
• Integración con Slack o Teams

Paso 7: Prueba el Portal

Antes de compartirlo con clientes, verifica que todo funcione:

1. Abre tu portal en modo incógnito del navegador
2. Busca una venta de prueba usando los criterios configurados
3. Ingresa datos fiscales de prueba (puedes usar el RFC genérico XAXX010101000)
4. Verifica que el proceso complete sin errores
5. Revisa que el email llegue correctamente
6. Confirma que el PDF y XML sean válidos

Paso 8: Promociona tu Portal

Un portal que nadie conoce no sirve. Comunícalo a tus clientes:

En emails transaccionales:

Incluye el link en:

• Confirmación de compra
• Email de envío de pedido
• Recibo de pago
• Firma de emails de soporte

En tu sitio web:

• Agrega link en el footer: "Facturar mi compra"
• Crea una página dedicada con instrucciones
• Incluye banner en la página de confirmación de compra

En puntos de venta físicos:

• Imprime código QR que lleve al portal
• Incluye la URL en tickets de compra
• Coloca señalización en caja: "Factura tu compra aquí"

En comunicaciones:

• Responde solicitudes de factura con el link al portal
• Incluye en WhatsApp Business: mensaje automático con el link
• Agrega en tu página de FAQ

Mejores Prácticas

1. Mantén el proceso simple

No pidas más datos de los necesarios. RFC, nombre, CP y régimen son suficientes. Todo lo demás lo valida gigstack automáticamente.

2. Comunica el plazo

Informa a tus clientes hasta cuándo pueden facturar. Por ley, tienen hasta el último día del mes siguiente a la compra. Incluye este recordatorio en tus comunicaciones.

3. Ofrece soporte accesible

Aunque el portal es autoservicio, algunos clientes tendrán dudas. Incluye un link de contacto para casos especiales.

4. Revisa métricas

gigstack te muestra estadísticas del portal:

• Cuántos clientes acceden
• Cuántas facturas se generan
• Errores más comunes
• Tiempo promedio de uso

Usa estos datos para mejorar la experiencia.

Casos de Uso por Industria

E-commerce:

Incluye el link de autofactura en el email de confirmación. El cliente factura cuando recibe su pedido.

Restaurantes:

Código QR en la cuenta o en cada mesa. El comensal escanea y factura desde su celular.

Retail:

QR impreso en el ticket de compra. Link en pantallas de caja.

Servicios profesionales:

Envía el link junto con el recibo de pago. El cliente genera la factura cuando la necesite.

Gasolineras:

Código QR en dispensadores. El cliente factura después de cargar gasolina.

Estacionamientos:

URL en el ticket de salida. El usuario factura desde su auto o después.

Preguntas Frecuentes

¿Qué pasa si el cliente no encuentra su compra?

Verifica que los datos de búsqueda sean correctos. Si el problema persiste, puedes generar la factura manualmente desde el panel de gigstack.

¿Puedo limitar el tiempo para facturar?

Sí. Puedes configurar que las compras solo aparezcan hasta cierta fecha. El estándar es el último día del mes siguiente.

¿El portal funciona en móviles?

Sí. El diseño es responsivo y funciona perfectamente en celulares y tablets. La mayoría de usuarios facturan desde su smartphone.

¿Puedo tener múltiples portales?

Sí. Si tienes varias marcas o líneas de negocio, puedes crear portales independientes para cada una, con su propia personalización.

Empieza Hoy

El portal de autofactura elimina uno de los procesos más tediosos de cualquier negocio. Configúralo una vez y deja que funcione para siempre.

Visita gigstack.pro, activa tu portal, y libérate de procesar solicitudes de facturación manualmente.