Tutorial 2026: Cómo Automatizar Complementos de Pago con gigstack

Si vendes a crédito, en parcialidades, o simplemente facturas antes de recibir el pago, el SAT te obliga a emitir Complementos de Pago (también llamados Recibo Electrónico de Pago o REP). Sin ellos, tus facturas están incompletas y puedes tener problemas fiscales.

En este tutorial te mostramos cómo configurar gigstack para que los complementos de pago se generen automáticamente cuando detectamos que el dinero llegó a tu cuenta. Cero trabajo manual.

¿Qué Es un Complemento de Pago?

El Complemento de Pago es un CFDI que documenta cuándo y cómo recibiste el pago de una factura previamente emitida. Es obligatorio cuando:

• Facturas con método de pago "PPD" (Pago en Parcialidades o Diferido)
• Recibes el pago días después de emitir la factura
• El cliente paga en varias exhibiciones
• Facturas a crédito (30, 60, 90 días)

Plazo para emitirlo:

Tienes hasta el día 10 del mes siguiente a la fecha de recepción del pago. Si recibes un pago el 15 de marzo, debes emitir el complemento antes del 10 de abril.

Consecuencias de no emitirlo:

• Tus facturas quedan incompletas ante el SAT
• Posibles multas por incumplimiento
• Problemas en auditorías
• Tus clientes no pueden deducir correctamente

El Problema de los Complementos Manuales

Generar complementos manualmente es un dolor de cabeza:

1. Revisar estados de cuenta bancarios
2. Identificar qué pagos corresponden a qué facturas
3. Calcular si hay saldos pendientes
4. Generar el complemento con los datos correctos
5. Vincularlo a la factura original
6. Enviarlo al cliente
7. Recordar hacerlo antes del día 10

Multiplica esto por decenas o cientos de facturas y tienes una pesadilla administrativa.

La Solución: Complementos Automáticos con gigstack

gigstack automatiza todo el proceso:

1. Monitorea tus cuentas bancarias y procesadores de pago
2. Detecta cuando llega un depósito
3. Lo vincula automáticamente con la factura correspondiente
4. Genera el complemento de pago
5. Lo envía al cliente
6. Actualiza el saldo de la factura

Tú no haces nada. Solo revisas los reportes.

Paso 1: Conecta tus Fuentes de Pago

Para detectar pagos automáticamente, gigstack necesita ver cuándo llega dinero:

Opción A: Procesadores de pago

Si usas Stripe, MercadoPago, PayPal, etc.:

1. Ve a Integraciones en gigstack
2. Conecta tu procesador de pagos
3. Los pagos se detectan automáticamente vía webhooks

Opción B: Conexión bancaria

Para transferencias SPEI y depósitos directos:

1. Ve a Integraciones → Bancos
2. Selecciona tu banco (gigstack se integra con los principales bancos mexicanos)
3. Autoriza la conexión de solo lectura
4. gigstack monitoreará los depósitos entrantes

Opción C: Carga manual de estados de cuenta

Si no puedes conectar tu banco:

1. Ve a Pagos → Importar
2. Sube tu estado de cuenta en formato CSV o Excel
3. gigstack identificará los pagos y los vinculará

Paso 2: Configura las Reglas de Conciliación

Define cómo gigstack vincula pagos con facturas:

Por referencia de pago:

Configura una referencia única por factura. Cuando el cliente paga usando esa referencia, el vínculo es automático.

Por monto exacto:

Si el pago coincide exactamente con el saldo de una factura, gigstack lo vincula automáticamente.

Por cliente:

Si solo tienes una factura pendiente por cliente, cualquier pago de ese cliente se vincula a esa factura.

Reglas combinadas:

Puedes usar varias reglas en orden de prioridad. Por ejemplo:

1. Primero busca por referencia
2. Si no encuentra, busca por monto exacto
3. Si no encuentra, marca para revisión manual

Paso 3: Configura la Generación Automática

Define cuándo generar el complemento:

Opción A: Inmediato

El complemento se genera en cuanto se detecta el pago. Ideal para la mayoría de negocios.

Opción B: Diario

Se genera un lote de complementos cada noche con todos los pagos del día. Útil si quieres revisar antes de emitir.

Opción C: Con aprobación

Se prepara el complemento pero espera tu confirmación antes de timbrar. Para negocios que necesitan verificar manualmente.

Paso 4: Configura las Notificaciones

Define cómo se comunican los complementos:

Al cliente:

• Email automático con el complemento adjunto (XML y PDF)
• Incluye referencia a la factura original
• Personaliza el mensaje de email

A tu equipo:

• Resumen diario de complementos generados
• Alertas de pagos no identificados
• Notificación de facturas próximas a vencer plazo de complemento

Paso 5: Manejo de Pagos Parciales

Cuando el cliente paga menos del total de la factura:

1. gigstack genera complemento por el monto recibido
2. Actualiza el saldo pendiente de la factura
3. Cuando llega el siguiente pago, genera otro complemento
4. Así hasta liquidar el total

Ejemplo:

Factura por $30,000 MXN:

• Cliente paga $10,000 el 5 de marzo → Complemento 1
• Cliente paga $10,000 el 20 de marzo → Complemento 2
• Cliente paga $10,000 el 4 de abril → Complemento 3 (final)

gigstack maneja todo automáticamente.

Paso 6: Manejo de Pagos No Identificados

A veces llegan pagos que no se pueden vincular automáticamente:

• Referencia incorrecta
• Monto diferente al esperado
• Cliente nuevo sin facturas

Cómo resolverlo:

1. Ve a Pagos → Pendientes de identificar
2. Verás la lista de pagos sin factura asociada
3. Para cada pago, puedes:

• Vincularlo manualmente a una factura existente
• Crear una factura nueva y vincularla
• Marcarlo como "no requiere complemento" (ej: devolución de préstamo)

Casos Especiales

Pagos en moneda extranjera

Si recibes pagos en USD u otra moneda:

• gigstack usa el tipo de cambio del día del pago
• El complemento muestra el monto en pesos mexicanos
• Puedes configurar la fuente del tipo de cambio (DOF, bancos, etc.)

Pagos por compensación

Si liquidas facturas por compensación de adeudos:

1. Documenta la compensación en gigstack
2. El complemento refleja forma de pago "17 - Compensación"
3. Se vincula a las facturas compensadas

Pagos con descuento por pronto pago

Si ofreces descuentos por pronto pago:

1. Cliente paga monto menor al facturado
2. Genera complemento por el monto recibido
3. Emite nota de crédito por la diferencia
4. gigstack puede automatizar ambos documentos

Monitoreo y Reportes

gigstack te da visibilidad completa:

Dashboard de complementos:

• Cuántos se han generado este mes
• Cuántos están pendientes de generar
• Alertas de facturas próximas a vencer plazo

Reporte de cobranza:

• Facturas con saldo pendiente
• Antigüedad de cartera
• Pagos recibidos por periodo

Reporte para contador:

• Todos los complementos del periodo
• Exportación de XMLs
• Formato para sistemas contables

Buenas Prácticas

1. Conecta todas tus fuentes de pago

Mientras más visibilidad tenga gigstack de tus ingresos, menos trabajo manual tendrás.

2. Usa referencias únicas

Incluye el número de factura en las instrucciones de pago a tus clientes. Esto facilita la conciliación automática.

3. Revisa pagos pendientes semanalmente

No dejes que se acumulen pagos sin identificar. Resuelve los pendientes cada semana.

4. Configura alertas de vencimiento

Recibe notificación cuando una factura está cerca del día 10 del mes siguiente sin complemento. Así no incumples plazos.

Preguntas Frecuentes

¿Qué pasa si genero el complemento tarde?

El SAT puede imponer multas por emisión fuera de plazo. Con gigstack automatizado, esto no debería pasar.

¿Puedo cancelar un complemento de pago?

Sí, pero solo si la factura relacionada también se cancela, o si hubo un error. gigstack facilita el proceso de cancelación.

¿Funciona con cualquier banco?

gigstack se integra con los principales bancos mexicanos. Si tu banco no está disponible, puedes cargar estados de cuenta manualmente.

¿Qué pasa con pagos en efectivo?

Los pagos en efectivo no llegan a cuentas bancarias. Puedes registrarlos manualmente en gigstack para generar el complemento.

Empieza Hoy

Los complementos de pago no tienen que ser un dolor de cabeza. Con gigstack configurado correctamente, se generan solos cada vez que llega un pago.

Visita gigstack.pro, conecta tus fuentes de pago, y olvídate de generar complementos manualmente.