Las Notas de Crédito son documentos fiscales esenciales cuando necesitas ajustar una factura ya emitida. Ya sea por devolución de mercancía, descuento posterior a la venta o corrección de errores, el SAT requiere que emitas una Nota de Crédito en lugar de simplemente cancelar la factura original.
En esta guía te explicamos qué son las Notas de Crédito CFDI 4.0, cuándo debes emitirlas, los requisitos fiscales y cómo gigstack automatiza su generación para devoluciones y reembolsos.
Una Nota de Crédito es un Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI) de tipo "E" (Egreso) que ampara una disminución del valor de una operación previamente facturada. Según el artículo 29 del Código Fiscal de la Federación, debes emitirla cuando otorgas descuentos, bonificaciones o recibes devoluciones de mercancía.
La Nota de Crédito se relaciona con la factura original mediante el UUID (folio fiscal) y reduce el ingreso acumulable para efectos de ISR e IVA.
Debes emitir Nota de Crédito en estos casos:
Si tu cliente devuelve mercancía que ya facturaste, emites una Nota de Crédito por el valor de lo devuelto. No cancelas la factura original.
Si otorgas un descuento después de haber emitido la factura (descuento por volumen, promoción retroactiva), la Nota de Crédito documenta esa bonificación.
Si devuelves dinero a tu cliente por una parte de la operación, la Nota de Crédito ampara ese reembolso.
Si acordaste un precio y después lo reduces, la diferencia se documenta con Nota de Crédito.
Si la factura tiene un monto incorrecto (cobraste de más), puedes emitir Nota de Crédito por la diferencia en lugar de cancelar toda la factura.
Hay confusión sobre cuándo cancelar y cuándo emitir Nota de Crédito:
Si cancelas facturas por devoluciones en lugar de emitir Notas de Crédito, el SAT puede cuestionar tu contabilidad porque no hay rastro documental del ajuste.
La Nota de Crédito debe cumplir estos requisitos:
Localiza el UUID de la factura que necesitas afectar. Este folio fiscal es indispensable para relacionar la Nota de Crédito.
Calcula el valor exacto de la devolución o descuento, incluyendo el IVA correspondiente.
En tu sistema de facturación, crea un CFDI tipo "E" con:
Timbra la Nota de Crédito ante el SAT y entrégala a tu cliente para su contabilidad.
Si usas Stripe, PayPal u otra pasarela de pago, los reembolsos son comunes: clientes insatisfechos, errores en cobros, cancelaciones de suscripción con devolución. Cada refund necesita su Nota de Crédito.
gigstack automatiza este proceso:
Cuando procesas un reembolso en Stripe, gigstack lo detecta automáticamente vía webhook.
El sistema localiza la factura original asociada a ese pago.
Crea la Nota de Crédito con todos los datos correctos: monto del refund, IVA, relación con factura original.
Timbra ante el SAT y envía al cliente, todo sin intervención manual.
La Nota de Crédito reduce el IVA causado del período. Si emitiste factura por $10,000 + IVA y después emites Nota de Crédito por $2,000 + IVA, tu IVA causado del mes se reduce en esos $320.
El monto de la Nota de Crédito se resta de tus ingresos acumulables. Reduces tu base gravable para ISR.
No hay un plazo específico para emitir la Nota de Crédito, pero debe corresponder al ejercicio fiscal correcto. Si la devolución es de enero, la Nota de Crédito debe ser de enero, no de meses posteriores.
Si necesitas emitir una Nota de Crédito por una operación del año anterior, consulta con tu contador. Hay reglas específicas sobre cómo afecta la declaración anual ya presentada.
Toda Nota de Crédito debe tener el UUID de la factura que afecta. Sin esta relación, el documento está incompleto.
El RFC y razón social del receptor deben ser idénticos a la factura original. Si el cliente cambió de datos fiscales, la Nota de Crédito va con los datos de cuando se hizo la factura.
No puedes emitir una Nota de Crédito por $5,000 si la factura original era de $3,000. El monto máximo es el de la factura relacionada.
La cancelación elimina la factura. La Nota de Crédito la ajusta. Son procesos diferentes con efectos contables distintos.
Sí, siempre que la suma de las Notas de Crédito no exceda el monto de la factura original. Ejemplo: factura de $10,000, puedes emitir una NC de $3,000 y después otra de $2,000.
No. A diferencia de la cancelación de facturas (que puede requerir aceptación del receptor), la Nota de Crédito se emite unilateralmente.
Puedes cancelar la Nota de Crédito igual que cualquier CFDI. Aplican las mismas reglas de cancelación.
Es un documento de egreso que reduce tus ingresos. Tu contador debe registrarla en el período correspondiente afectando cuentas de ingresos e IVA.
No esperes a fin de mes para generar Notas de Crédito de todos los reembolsos. Con gigstack, cada refund en Stripe genera automáticamente su Nota de Crédito, correctamente relacionada con la factura original y timbrada ante el SAT.
Visita gigstack.pro y conecta tu pasarela de pago. Automatiza no solo tu facturación, sino también las Notas de Crédito que inevitablemente surgen en cualquier negocio.
La información de esta guía está basada en las siguientes fuentes oficiales del Gobierno de México:
Última actualización: Enero 2026. Consulta siempre las fuentes oficiales para verificar información vigente.
