Complementos de Pago en CFDI 4.0: La Guía que tu Contador No Te Explicó

☕ Si alguna vez facturaste una venta y tu cliente te pagó después en parcialidades, y tu contador te dijo "ahora necesitas emitir complementos de pago", y tú te quedaste con cara de 'what'... este café es para ti.

Los Complementos de Pago son uno de esos conceptos fiscales que suenan complicados pero que básicamente responden a una pregunta simple: ¿cómo le digo al SAT que ya me pagaron algo que facturé hace semanas?

TL;DR

Un Complemento de Pago (REP) es un documento fiscal que emites cuando recibes el pago de una factura que creaste con método de pago "PPD" (Pago en Parcialidades o Diferido). No es opcional: si no lo haces, el SAT puede considerarte omisor de comprobantes. Básicamente, es el recibo fiscal de que tu cliente ya te pagó.

Por qué importa (y mucho)

Imagina esto: emites una factura por $50,000 en enero con método de pago PPD porque tu cliente te pagará en febrero. Llega febrero, tu cliente te deposita, pero tú no emites el Complemento de Pago. Para el SAT, ese ingreso no está "cerrado" fiscalmente. Resultado: problemas en tu contabilidad, posibles discrepancias en tu declaración anual, y en el peor caso, multas por comprobantes no emitidos.

¿Quién se ve afectado? Cualquier negocio que:

• Factura a crédito (30, 60, 90 días)
• Recibe pagos en parcialidades
• Trabaja con clientes corporativos que pagan después de recibir el servicio
• Ofrece planes de pago

Es decir, casi todos los negocios B2B, e-commerce con pagos diferidos, proveedores de servicios, constructoras, agencias... la lista es larga.

¿Qué pasa si lo ignoras? Primero, tu contador te va a odiar porque tu contabilidad no cuadra. Segundo, el SAT puede detectar ingresos bancarios que no tienen su correspondiente Complemento de Pago y marcarte como irregular. Las multas van desde $1,400 hasta $17,000 por cada comprobante no emitido. Multiplica eso por decenas de transacciones al mes y... ya entendiste.

Qué hacer al respecto: Guía paso a paso

Paso 1: Identifica tus facturas PPD
Revisa tus facturas emitidas. Si tienen "Método de Pago: PPD", necesitan Complemento de Pago cuando recibas el dinero. Si pusiste "PUE" (Pago en Una Sola Exhibición), asegúrate de que efectivamente cobraste al momento de facturar.

Paso 2: Cuando recibas el pago, actúa rápido
El Complemento de Pago debe emitirse el día que recibes el pago o a más tardar el día hábil siguiente. No es algo que puedas hacer "al final del mes". Esto es crítico: el SAT rastrea fechas de pagos vs fechas de emisión de complementos.

Paso 3: Reúne la información necesaria
Para emitir un Complemento de Pago necesitas:

• UUID (folio fiscal) de la factura original
• Monto pagado
• Forma de pago (transferencia, cheque, efectivo, etc.)
• Fecha exacta del pago
• Si es pago parcial: especificar cuánto se abona

Paso 4: Emite el complemento desde tu sistema de facturación
Aquí es donde la mayoría se complica. Los PACs (Proveedores Autorizados de Certificación) tienen interfaces que pueden ser confusas. Básicamente buscas la opción "Complemento de Pago" o "REP", vinculas la factura original, capturas el monto recibido, y timbras.

Paso 5: Envíaselo a tu cliente
Sí, el Complemento de Pago también debe entregarse al cliente. Es su comprobante de que pagó. Muchos clientes corporativos lo piden específicamente para su contabilidad.

Timeline urgente:
❌ No es algo que puedas hacer "cuando tengas tiempo"
✅ Debe emitirse dentro de las 24-48 horas de recibir el pago
⚠️ En auditorías del SAT, los Complementos emitidos con semanas de retraso son señal de alerta

Checklist de cumplimiento:

• ☐ Todas tus facturas PPD tienen su Complemento cuando cobras
• ☐ Los montos de los Complementos cuadran con tus ingresos bancarios
• ☐ Los Complementos se emitieron en fecha cercana al pago real
• ☐ Conservas ambos XMLs (factura original + complemento)
• ☐ Tu cliente recibió copia del Complemento

Cómo gigstack te quita esta preocupación

Aquí es donde gigstack entra como tu mejor amigo en esto. Cuando usas gigstack para facturación y cobranza, la plataforma:

1. Detecta automáticamente pagos pendientes
gigstack monitorea tus facturas PPD y sabe cuáles están esperando pago. Cuando recibes un depósito, el sistema lo vincula automáticamente con la factura correspondiente.

2. Genera el Complemento de Pago sin que muevas un dedo
Una vez detectado el pago, gigstack emite el Complemento de Pago automáticamente, con todos los datos correctos: UUID de la factura original, monto exacto, forma de pago, fecha. Todo timbrado y válido ante el SAT.

3. Lo envía directo a tu cliente
El Complemento se envía por correo a tu cliente de forma automática. Ellos lo reciben en su portal de gigstack y pueden descargarlo cuando lo necesiten.

Ejemplo concreto:
María tiene una agencia de marketing. Factura $80,000 a un cliente con PPD porque le pagarán en 30 días. Tres semanas después, el cliente deposita. Antes de gigstack, María tenía que:

1. Revisar su estado de cuenta bancario
2. Identificar de qué cliente era el pago
3. Buscar el UUID de la factura original
4. Entrar al portal del PAC
5. Capturar todo manualmente
6. Descargar el XML y PDF
7. Enviárselo al cliente por correo

Tiempo estimado: 15-20 minutos por transacción. Con 20 clientes al mes, eran casi 7 horas de trabajo administrativo.

Con gigstack: El sistema detecta el depósito, genera el Complemento automáticamente y lo envía al cliente. María recibe una notificación: "Complemento de Pago emitido para [Cliente X]". Tiempo invertido: 0 minutos.

Además, en el cierre fiscal mensual, gigstack ya tiene todos los Complementos organizados y vinculados correctamente para tu contabilidad. Tu contador ya no tiene que perseguirte preguntando "¿me mandas los complementos de febrero?"

FAQ rápida

¿Qué pasa si mi cliente me paga en 3 parcialidades?
Emites 3 Complementos de Pago, uno por cada parcialidad recibida. Cada uno vincula la misma factura original pero con el monto específico de esa parcialidad.

¿Puedo emitir un Complemento de Pago días después del depósito?
Técnicamente sí, pero es riesgoso. El SAT puede cuestionar el retraso en auditorías. Lo correcto es emitirlo el mismo día o máximo al día hábil siguiente. gigstack lo hace automáticamente para que nunca tengas este problema.

¿Y si puse PUE pero mi cliente no pagó de inmediato?
Error común. Si facturaste con PUE pero no recibiste el pago, técnicamente estás incumpliendo. Lo correcto era usar PPD y después emitir el Complemento. Si ya pasó, consulta con tu contador cómo corregirlo (puede implicar cancelar y refacturar).

Para cerrar este café

Los Complementos de Pago no son complicados, solo son otro paso más en la burocracia fiscal mexicana. Pero ignorarlos sale caro. La buena noticia es que con las herramientas correctas, ni siquiera tienes que pensar en ellos.

¿Esto te afecta? ¿Tienes facturas PPD que no tienen su Complemento? Escríbenos a soporte@gigstack.io y te ayudamos a ponerte al corriente.

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