Cómo cancelar una factura en 2026: Guía paso a paso y nuevas reglas del SAT

Cancelar una factura ya no es tan simple como antes. Desde las nuevas reglas del SAT, necesitas indicar un motivo de cancelación y en muchos casos obtener la aceptación del receptor. En esta guía te explicamos cómo cancelar facturas correctamente en 2026 y evitar problemas fiscales.

Cuándo puedes cancelar una factura

Puedes cancelar una factura cuando:

• Contiene errores en los datos fiscales (RFC, nombre, régimen)
• El monto es incorrecto
• La operación no se realizó
• Se facturó al cliente equivocado
• Hay errores en la descripción del producto o servicio

Los 4 motivos de cancelación del SAT

Desde 2022, el SAT exige que indiques un motivo específico al cancelar:

01 - Comprobante emitido con errores con relación

Usas este motivo cuando la factura tiene errores y vas a emitir una nueva que la sustituye. Debes relacionar la nueva factura con la cancelada.

02 - Comprobante emitido con errores sin relación

Para facturas con errores donde NO emitirás una factura de reemplazo. Por ejemplo, si facturaste por error a alguien que no era tu cliente.

03 - No se llevó a cabo la operación

Cuando la venta o servicio nunca se realizó. El cliente canceló, no pagó, o simplemente la operación no procedió.

04 - Operación nominativa relacionada en factura global

Caso específico cuando una operación que estaba en una factura global se factura de manera individual.

Cancelación con y sin aceptación

Cancelación SIN aceptación del receptor

Puedes cancelar sin pedir permiso al receptor cuando:

• El monto total es menor a $1,000 pesos
• La factura es de nómina
• La factura es de egreso (nota de crédito)
• La factura es al público en general (RFC genérico)
• La cancelación se hace dentro de las 24 horas siguientes a la emisión
• El receptor es un RESICO (Régimen Simplificado de Confianza)

Cancelación CON aceptación del receptor

En todos los demás casos, el receptor debe aprobar la cancelación. El proceso es:

1. Envías la solicitud de cancelación
2. El receptor recibe una notificación en su Buzón Tributario
3. Tiene 3 días hábiles para aceptar o rechazar
4. Si no responde, se considera aceptada automáticamente

Plazos para cancelar facturas

El SAT establece límites de tiempo:

• Facturas del año en curso: Hasta el 31 de diciembre del mismo año
• Facturas de años anteriores: No se pueden cancelar (salvo excepciones con el SAT)

Por ejemplo, una factura emitida en marzo 2026 puede cancelarse hasta el 31 de diciembre de 2026.

Cómo cancelar facturas con gigstack

gigstack simplifica todo el proceso de cancelación:

Paso 1: Encuentra la factura

En tu dashboard de gigstack, busca la factura que quieres cancelar por folio, cliente o fecha.

Paso 2: Selecciona cancelar

Haz clic en la opción de cancelar y gigstack te mostrará los motivos disponibles.

Paso 3: Elige el motivo

Selecciona el motivo de cancelación que aplique a tu caso.

Paso 4: Factura de reemplazo (si aplica)

Si elegiste el motivo 01 (errores con relación), gigstack te permite crear inmediatamente la factura de reemplazo y la relaciona automáticamente.

Paso 5: Confirmación

gigstack envía la solicitud al SAT y te notifica cuando la cancelación es aceptada.

Qué pasa si el receptor rechaza la cancelación

Si tu cliente rechaza la cancelación, tienes opciones:

• Negociar: Contacta al cliente y explica por qué necesitas cancelar
• Emitir nota de crédito: Si no puedes cancelar, puedes emitir una nota de crédito que anule el efecto fiscal
• Solicitar al SAT: En casos excepcionales, puedes solicitar la cancelación directamente al SAT con justificación

Errores comunes al cancelar facturas

• No indicar el motivo correcto: Puede causar inconsistencias fiscales
• Cancelar sin emitir reemplazo: Si usas motivo 01, debes emitir la nueva factura
• Pasar el plazo: Después del 31 de diciembre no puedes cancelar
• No notificar al cliente: Aunque gigstack envía notificaciones automáticas, es buena práctica avisar

Impacto fiscal de las cancelaciones

Las cancelaciones afectan tu contabilidad:

• Ingresos: La factura cancelada no cuenta como ingreso
• IVA: No debes declarar el IVA de facturas canceladas
• Declaraciones: Si ya declaraste el ingreso, debes corregir la declaración

gigstack actualiza automáticamente tus reportes cuando cancelas una factura.

Conclusión

Cancelar facturas en 2026 requiere seguir las reglas del SAT: indicar el motivo correcto, respetar los plazos, y en algunos casos obtener la aceptación del receptor. Con gigstack, el proceso es simple y guiado, evitando errores que podrían causar problemas fiscales.

Recuerda: es mejor tomarte un minuto extra al emitir la factura que tener que cancelarla después.