1.- Tener mayor organización
2.- Registra todos los comentarios de tus clientes
3.- Almacena y comparte todos los detalles de la minuta
Cuando de trabajo se refiere una buena organización es fundamental. Ya sea cuando presentas la oferta de tu servicio, muestras tu avance a tus clientes o presentas tus resultados, un correcto flujo de la junta es fundamental.
Para esto debes de tener con antelación todos los puntos de los que hablarás y un estimado del tiempo que tardarás con cada uno de ellos.
Si no tienes una planeación de tu junta de trabajo, puede que se te escape un detalle importante; y cuando se trata de emprendedores y clientes ocupados, las posibilidades de agentar juntas disminuyen; por eso debes de estar pendiente de todo, aunque en ese momento particular no pareciera ser determinante.
Así mismo debes de saber que el tiempo de tu cliente es tan valioso como el tuyo, por lo que tener estimado la duración que te llevará cada tópico de la junta, te ayudará a no sobrepasar los horarios que acuerdas con tu cliente.
La razón principal de una junta de trabajo es la comunicación. Además de tu bitácora, debes de tener un cuadernillo de notas o minuta, donde puedas registrar todas las observaciones de tu cliente. Esto te ayudará a estar al pendiente de cada detalle al momento de realizar tu trabajo, sin la necesidad de ponerte en contacto constantemente con él.
Un trabajo efectivo comienza en la fase de planeación y un buen plan se hace con información clara y completa. Recuerda que la única manera de hacer un trabajo con el que tu cliente esté satisfecho, es poner atención en todos sus requerimientos para poder aplicarlo.
Tu minuta debe ser flexible, con las posibilidades de agregar todo el feedback que se de durante la junta de trabajo.
Cuando se trata de trabajo no puedes confiar en tu memoria.
Llevar un registro ordenado de tu minuta te ayudará a poder recurrir a ella en el momento en que la necesites, además de que evitará engorrosos momentos de extraviarla y terminar por improvisar tu trabajo.
En este caso te recomendamos compartir tu minuta con tu cliente antes de la junta de trabajo, en este caso el cliente estará informado sobre los temas de los que se hablará, permitiéndole preparar los recursos o información requerida haciendo mucho más ágil la reunión.
De la misma forma es necesario que compartas la minuta de la propia junta de trabajo, para que el cliente tenga registro de lo que se habló durante la sesión. Esto además de registro, te servirá de evidencia de los términos de trabajo que se acordaron, en caso de ser necesario.
Te recordamos que en gigstack pro contamos con la herramienta ideal para realizar tus minutas, permitiéndote personalizar, registrar y compartir con tus clientes la información que requieren para llevar por buen camino su proyecto.