Cadena: Precisión estratégica en recibos deducibles con gigstack
Cadena superó el "pánico al SAT" y el límite del 5% en gastos administrativos con gigstack: simplicidad que empodera al equipo, soporte excepcional y gestión eficiente de recibos masivos de público en general.
El problema
Para Mónica Huerta en Cadena, la gestión contable no es solo un tema de orden, es una cuestión de supervivencia institucional. Las fundaciones operan bajo una restricción legal estricta: no pueden destinar más del 5% de sus donativos a gastos administrativos. Esto obliga a que cualquier inversión en herramientas tecnológicas deba ser sumamente selectiva y de alto impacto.
El reto operativo consistía en procesar un volumen masivo de información; sus archivos concentrados pueden superar las 10,000 líneas, lo que hacía que los cierres semanales fueran críticos para evitar que la información se volviera inmanejable.
Además, el "pánico al SAT" era una realidad constante: mantener todo ordenado ante auditorías y responder de inmediato a empresas grandes que requerían sus recibos deducibles al instante representaba una presión operativa significativa.
La solución
gigstack se integró en la operación de Cadena como una herramienta intuitiva que eliminó la curva de aprendizaje. Un ejemplo claro de esto fue la incorporación de una nueva empleada que pudo dominar la plataforma en solo 20 minutos de explicación, sin haber tomado la capacitación inicial.
Los pilares del éxito en Cadena
- Soporte "Oro Molido": Mónica destaca el acompañamiento del equipo de soporte como un diferenciador clave que proporciona tranquilidad absoluta durante los cierres de mes. El tiempo de respuesta es casi inmediato, resolviendo dudas de forma rápida.
- Gestión de público en general: La capacidad de procesar masivamente los recibos de "público en general" ha permitido mantener el orden fiscal sin saturar al equipo.
- Orden ante la auditoría: La plataforma facilita mantener todo ordenado, mitigando el "pánico al SAT" y permitiendo que las empresas grandes reciban sus recibos deducibles de forma inmediata.
El Camino hacia la fricción cero
Cadena y gigstack han trazado una ruta de mejora continua en tres pasos:
- Días de procesos manuales: Superar la etapa de archivos de Excel inmanejables y macros complejas para la edición de reportes.
- Horas de cierre semanal: Actualmente, la plataforma permite realizar cierres rápidos y eficientes, respondiendo a la exigencia de donantes corporativos que requieren comprobantes al instante.
- Cero fricción vía automatización: El siguiente gran paso es la activación de la automatización de los recibos, lo que agilizará aún más la operación y eliminará los pasos manuales restantes.
Los Resultados
Cuando se le pidió resumir el impacto de gigstack en su operación, Mónica Huerta utilizó una sola palabra: "Eficiencia". La herramienta no solo ha ordenado la casa, sino que ha permitido a Cadena operar con la agilidad de una PyME moderna mientras cumple con sus estrictas obligaciones fiscales.
- Simplicidad extrema: Nueva empleada dominó la plataforma en 20 minutos sin capacitación previa
- Soporte excepcional: Respuesta casi inmediata durante cierres de mes críticos
- Gestión masiva eficiente: Procesamiento de archivos de +10,000 líneas sin saturar al equipo
- Orden fiscal garantizado: Mitigación del "pánico al SAT" con información ordenada para auditorías
- Respuesta inmediata a corporativos: Entrega de recibos deducibles al instante a empresas grandes
Tener una herramienta como gigstack te facilita la vida... el acompañamiento y la eficiencia que nos dan es oro molido.
— Mónika Huerta, Cadena
